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営業力&交渉力アップ研修 Business power & bargaining power improvement training

特 徴

特 徴

理論学習と実践学習によって、即「商談の役に立つ」技法が身に付きます。また「現場の声」を反映させるために、営業プロセスにおける集客と探客についての講義とブレンストーミングの手法を導入した、積極参加型となっています。

目 的

本カリキュラムでは、顧客の購買心理を論理的に把握することで、商品を売るためのポイントを学習します。講義・ 実習・実践的ロールプレイングを通じて、営業職に必要なスキルを体系的に学び、営業力と販売技術の向上を目指します。

内 容

① 営業プロセスの構築と販売手法
  • 商品を販売する仕組み
  • 営業プロセスの6段階
  • 集客と探客について
  • 顧客の購買心理を把握する
  • 顧客に対する10の原則
  • 新規開拓を成功させる4つのステップ
② 商談力向上の為のポイント
  • 営業スキルの種類を把握、使用する
  • 商談プロセスの構築方法
  • 交渉力を身に付ける3つのポイント
  • 効果的なセールストーク術とは
  • 説得力を持たせる会話術
  • 質問、聞く技法について
  • 説明技法について
  • お客様のニーズを把握するヒアリング技法とは?
  • 商談を成功させる3つのポイントについて
③ 販売力向上の為の商談訓練
  • 商品提案ブレンストーミング
  • 契約に向けての商談ロールプレイング
④ 営業力アップのポイント
  • 観察力&洞察力を鍛えるポイント
  • 企画提案力とは?
  • 商品に合った営業スタイルの組立て方
  • プレゼンテーションの技術について
  • 効果的におこなう情報収集の方法
  • 見込み案件のフォローと、成約までのプロセス
  • 効率を上げるタイムスケジュール術
⑤ 契約を増大させる為のポイント
  • FABEトークとは?
  • クロージング技法について
  • 顧客の問題を解決するために
  • クロージングする為の営業
  • マインドと、テストクローズの重要性
  • 成功に導くための提案営業のポイント
  • 顧客の留保に対する対応(条件付同意方法)
  • 付加価値の探求を図ることで契約増大を図る
⑥ 契約率向上の為の商談訓練

契約締結場面の商談ロールプレイング実習

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