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ビジネスマナー研修 Visit & Business manners training

目 的

目 的

全く違った角度から、日頃の業務(マナー)を見つめ直してみる内容です。今日学んだ内容を、さっそく明日から実践することで、非常に有意義な毎日を送っていただけます。もちろん実習型なので、日頃の業務に活かし易い内容となっています。受講後は、日頃の業務に対する想いや、色々な物事の見方も変わってくるでしょう。

内 容

  • ビジネスマナーの重要性
  • けじめの動作と言葉
  • 正しい敬語の使い方、名刺の交換方法
  • 電話対応のポイント
  • 報連相(ホウレンソウ)を考える
  • 来客応対の際にやるべきこと
  • 自分自身ではコントロールできない能力(モチベーションのアップ法など)

目 的

  • ビジネスシーン頻出のマナー特訓カリキュラム
  • ロールプレイングとプレゼンテーションで学ぶ実践型研修

内 容

  • ビジネスマナーについて
  • 好感を与える聞き方・話し方
  • ビジネスマナーⅠ(マナーの基本・職場マナー・敬語の使い方)
  • ビジネスマナーⅡ(電話対応・来客対応・訪問)
  • 色彩学からみるオフィスにふさわしい服装・身だしなみ

目 的

ビジネスマナーとは、他人に好感を与えるための振舞いです。当然ながら、社会はたった1人では成立しません。オフィス内では多くの人と一緒に仕事をします。そこで、お互いに気持よく仕事することが、ビジネス上の最低限の礼儀であるといえます。
例えば勤務態度が悪かったり、服装の乱れや、ボサボサの髪の毛・・・などは、周囲に不快感を与える要因です。オフィスという空間では、他人が嫌がることを避けなければなりません。ビジネスマナーを心得ることで、みんなが気持ちよく仕事できる環境を整えましょう。

内 容

  • ビジネスマナーの基本
  • 報/連/相
  • 出社/退社
  • 敬語/名前の呼び方
  • 電話応対
  • Eメール
  • 客先訪問
  • 来客応対
  • 名刺交換
  • ビジネス文書
  • 慶事/弔事と社交
  • セキュリティ

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