ECコンサルティング

ECコンサルとは?

貴社サイトの課題を解決

今日、ネット通販事業に参画する個人様・企業様は増加の一途をたどっています。しかし、思うように売上が伸びず、多くのサイトが厳しい状況下での運用を強いられています。そのようなサイトの抱える課題を見出し、分析から解決へと導くことによって、貴社サイトの利益向上のためのご提案をさせて頂くのが、クレバリュー「ECコンサルティング」です。

サイトの「目的」を明瞭化

はたしてサイトを訪れたお客様に、どのような行動をとっていただきたいのか？現段階では、お客様は理想的な行動をとってくださっているのか？お客様が「買いたくなる」ような、商品のご案内ができているのか？ただ単に、商品を陳列しただけのＥＣサイトは、ネット上に数多く存在します。そうした事例をふまえて、まずはサイトの「目的」を見つめなおします。サイトの「目的」が不明瞭だと、せっかくお客様が訪れたとしても、その「分かりづらさ」によって避けられてしまう可能性があります。お客様が良い気分で、楽しくお買いものができる「環境」の整備が必要なのです。

クレバリューのご提案

クレバリューでは、貴社ＥＣサイトの「目的」を明確化することで、効果的な集客方法を考案し、幾度もテストを繰り返しながら、損益分岐点を突破させるための御提案をいたします。さらには、貴社の内部に、弊社の運用ノウハウを蓄積していただくことで、効果的なPDCAサイクルを構築します。常にサイトの新鮮さを保ちながら、新たな問題点や戦略などを提起し、より一層の向上に貢献いたします。

特徴

サイトの課題を発見し、分析する

ショップの運営状況をアクセス解析、売上分析、検索エンジン対策など様々な角度から分析して、店舗の解決すべき課題を発見し、プランニング・クリエイティブ・マーケティングの３つのポイントで、貴社ECサイトの利益向上をご提案致します。

店舗分析
課題の抽出
解決策の提案

プランニング

販売促進の企画・立案

オークション・共同購入・プレゼント・タイムセールなど、季節や必要性に応じたイベントの御提案。
ネーミング立案

ＥＣサイトにおいて「商品名」は「キャッチコピー」です。また、近年では検索エンジンもまた商品名を重視しているため、ネーミング戦略は必須となります。
パブリシティサポート

テレビや雑誌、新聞など、マスメディアで商品を紹介してもらうPR活動(パブリシティ)をサポート致します。

クリエイティブ

商品ページ制作

モデルによる着用画像や、個々のパーツのクローズアップなどを設置します。いわばサイト上での「ショップ店員」の役割を果たします。
画像の撮影

アクセサリーなど撮影が難しい商材、モデル撮影をご希望の場合は、提携の写真スタジオを起用して撮影致します。
メールマガジン発行

メールマガジンの利用によって、既存客・見込み客を積極的に呼び込むことができます。弊社メルマガは開封率が高く、すべてのメールにお得な情報を盛り込むことによって、顧客の活性化を促進します。
商品の登録

ＥＣサイトでは、全体の20％の商品が、売上の80％を形成するといわれています。
そのため、商品登録数は多ければ多い程、効果的かつ効率的なのです。

マーケティング

サイト分析

平均単価・アクセス数など標準数値に加え、検索キーワードやトラッキングの解析による多角的な分析。
利益のシミュレーション

ネットショップを始める人のために、いくつかの指標に基いた行動指標を提示致します。
総合的SEMサポート

キーワード対策・リスティング広告・検索エンジン登録など、弊社ＳＥＭで培ったノウハウによる総合的サポート。

制作の流れ

実益を見据えた御提案によって、ＥＣサイトの成功に導きます。
クレバリューのトータルソリューションで、期待以上の価値をご提供いたします。

ヒアリング

まずはどんな商品を販売したいのか、どのような機能が必要なのかを聞き取りさせていただきます。
ショッピングカートシステムの選定

お伺いした内容からもっとも適したショッピングカートを選定します。
カートによって機能、月額の費用が異なりますので、しっかりと時間をかけて選びます。
お見積り

お電話・お見積りフォームにてご連絡いただいた内容を基にお見積りをお送りいたします。

【お客様ご確認】
金額面、内容にご納得いただいた上で、正式な受注とさせていただきます。
ヒアリング

ご依頼いただいた後、サイト制作の目的、デザインイメージ等、より詳しい内容を伺わせていただくため、お打ち合わせを行わせていただきます。お打ち合わせ内容を基に、サイト構成、デザインを検討いたしますので、より具体的にご要望をお聞かせください。
トップページ制作

基盤となるトップページのデザインの制作を行います。サイト全体のイメージに直結する部分ですので、お打ち合わせ内容を基にしっかりと制作進めてます。

【お客様ご確認】
お客様にご確認いただき、サイトのデザインを決定いたします。
サブページフォーマット制作

基盤となるトップページのデザインの決定後、統制を計り、サブページデザインの制作を行います。
修正点がある場合は、この工程時にお伝えください。

【お客様ご確認】
お客様にご確認いただき、サイト全体のデザインを決定いたします。
HTMLコーディング

決定したデザインを基に、W3C規格に準拠した、WEB標準 (XHTML+CSS) にてデザインをページ化していきます。
コーディング後、サーバーへテストアップを行い、サイト全体のご確認を行っていただきます。

【お客様ご確認】
テストサーバーにて実際のサイトの動きを確認していただきます。
サイト完成

サイト全体のご確認が完了しましたら、本サーバーへのアップロード、もしくはデータ送付にて納品となります。
サイト運営開始

商品の登録を行い、念願のショップオープンとなります。基本、登録はお客様サイドで行っていただくことになりますが、有償での登録代行も承ります。
運用開始後のアフターフォロー

ECサイトは公開してからがスタートです。売上げをあげるために日々のメンテナンスや、戦略が必要です。

【納品後のアフターフォロー】
弊社では、サイト運用開始後においても、定期更新サービスやSEO対策など、運用、集客における万全のアフターフォロープログラムを用意していますので、お気軽にご相談ください。

プラン紹介

クレバリューでは、ECサイトにおける必要な業務をすべてサポートできる体制を整えております。
お客様のご要望により、下表の一部分の業務アウトソーシングも可能です

サイト運営	サイト構築
	サイト更新
	モバイルサイト構築
	モバイルサイト更新
	アクセス解析
プロモーション	ＳＥＯ内部対策
	ＳＥＯ外部対策
	リスティング広告運用
	リスティング改善レポート
	その他、プロモーション提案
会員管理	会員分析
	メルマガ企画・設計
	メルマガ制作代行
	配信設定
顧客管理	顧客データ管理
	注文メール処理
	伝票処理（配送伝票・納品書など）
	受発注対応
	問い合わせ対応
売上管理	売上分析
商品管理	入庫・出荷・在庫管理
共有	戦略・振り返りＭｔｇの定期開催

通販事業の立ち上げ

貴社の通販事業の早期立ち上げ実現に向けて必要なインフラ（システム・物流・決済など）と、運営する上でのノウハウをご提供いたします。
通販事業の拡大

受注量増加のため自社運営では追いつかない・物流コストが高い・ミスが多いなど、事業拡大に伴うトラブルを解決します。
ネット通販の拡大

ＥＣサイトを開設してみたが、なかなか利益に結びつかない。競争の激しい現状をふまえたうえで、ネット通販の全体戦略からサポートさせて頂きます。
通販プランの企画代行

貴社に最適な業務コーディネートを行います。受注・物流・システムなどの業務を分析することで、貴社の抱える課題を解決し、売上利益の拡大とコスト削減を可能とします。現状分析、マーケティング施策の立案、販促ツールなどを最大限活用して、検証および評価までをトータルに企画代行いたします。

こんなことにお困りではありませんか？

人は来るのに買ってもらえない
何をすれば良いか全く分からない
そもそも、どこからも人が来ない
ECサイト運営業務の効率化を図りたい
見込顧客開拓を重視した商品の企画
既存顧客のリピート購入を増やしたい
ブランドとレスポンスを考えたデザイン
WEB以外の媒体との連動がしたい
基幹とECシステムの連動がしたい
成約率の高いWEBコンテンツの構築
自社のWEB担当のサポートが欲しい
上位表示でなく売れるキーワード対策
社内スキルがなかなか伸びない
通販業務のすべてをお願いしたい
通販全体のノウハウがほしい
業務運用に係わるコストが高い
受注の繁栄期に人材確保ができない
業務負荷の軽減をしたい
通販システムが貧弱
決済に係わる業務負荷が高い
ピーク時の業務負荷の軽減をしたい
もっと集客したい
早く立ち上げたい
集客ができるか不安
売れるＥＣサイトを作りたい
物流など、通販の業務インフラもほしい

よくある質問Q&A

ECサイトの制作ってどれくらいの期間がかかるのでしょうか？: 制作するサイトの規模、ショッピングカートシステムの仕様によって異なりますので一概にはお答えし兼ねますが、全て素材をご提供いただいてから約３０～４０営業日内が平均です。

出店を急いでいるのですが、どれくらいの期間で制作してオープン可能ですか？: 上記でもお答えしておりますが、最短で10日営業日内で制作した例がございます。
ただ、規模によって一概には言えませんので詳しくはご相談ください。

商品の撮影は依頼できますか？: はい、可能です。
建物、飲食、アクセサリー、人物、風景など様々な撮影経験のあるカメラマンによる撮影をさせていただいております。必要に応じてコーディネーターもお手伝いさせていただきますので、撮影ロケーションや装飾などのコーディネートもお任せ頂けます。
もちろん、ご要望に応じてスタジオ撮影も可能ですのでお気軽にご相談ください。

制作の一部を依頼したいのですが可能ですか？: はい、可能です。
例えば、商品ページだけ作成してほしい、TOPページのデザインだけしてほしい、又は運営を委託したい、などあらゆるご要望に応じてご対応させていただきます。
特にコスト削減のため、できるだけ社内で調整したい、というご要望をよくお伺いすることが多いため、どこをお願いすれば効率がよいかわかない場合でもご安心ください。
状況を把握し、適切なアドバイスをさせていただきます。