営業基礎研修

① 営業CS・マナー向上編

目的

営業に必要なマナー・知識、なぜそれらが必要なのか理解して学ぶ。
お客様との「良い関係」の築き方を、実践を通じて体得する。

内容

アイスブレイク
多面的に考えるＣＳ
常にＣＳマインドを意識している営業の発想法。
ビジネススキルの基本
「聴く」スキル＝傾聴力のポイント
「訊く」スキル＝質問力のポイント
「話す」スキル
実践ロールプレイング
営業に必要な冠婚葬祭の知識

② 課題発見と営業効率向上編

目的

本カリキュラムでは、行動を分析しながら、課題を発見することで自分（自社）の営業を多面的に捉えていきます。同時に「お客さまからの認知度アップ」「受注確率アップ」「関係を深め、取引を拡大する」といった課題を実現していくためのポイントを学びます。
さらには「業務の優先順位」、「報告・連絡・相談(ホウレンソウ)」のコツを身につけることで、営業効率の向上を図ります。

内容

はじめに～研修の位置付け
多面的に「自分（自社）の営業」を捉えてみる
お客さまからの認知度を高めるために
受注確率をアップする
関係を深めることで、取引を拡大する
効率的な仕事術
明日からのアクションプラン

③ 顧客の信頼を得るコツ習得編

目的

いま「営業職」に求められているものは何か。それを把握しながら、目標達成に至るまでの、具体的な行動変革を促します。
中途半端な知識、資格を習得するよりも、まずは「優秀なビジネスパーソン」であることを目標に据えながら、同時にビジネスでの勝利要因である「マナー」を学びます。

内容

営業とは何か？
顧客の信頼を得る行動
お客様に忘れられないためのテクニック
目標達成のために
セールスチャンスを活かす言葉遣い
あなたが仕事をしたい人、したくない
ルートセールスと飛び込み営業の違い
営業に出る前に
訪問先での注意事項
訪問後のフォロー
メール対応
マメな対応
一本の電話の重要性
通い詰める事から生まれてくる仕事
まめに情報収集
判断を必要とするとき・しないとき
話のきっかけはいろんなところに
交渉前の雑談の重要性
相手が欲しい情報の提供
ここぞというときの上司の使い方

④ 活動力アップで成果を得る編

目的

お客さまから信頼を得るための「営業の構造」を学びます。
そのための「活動量」を重視した営業の実践を体得していきます。
さらには活動量を重視しながらも、コスト意識が高く、効率のよい営業社員を目指します。

内容

アイスブレイク
多面的に考える「自分の営業」
営業力のパワーアップ　～営業力向上のための基礎知識
営業の仕事術　～タイムマネジメント
「営業戦略企画書」作成演習
企画案発表
決意表明
まとめ

⑤ ソリューション営業基礎演習

目的

将来、プロジェクトの一端を担うに当たって必要なＳＥとしての役割を正しく認識することが、本カリキュラムの目的です。
お客様からの要求を把握し、それに応える４つのスキル「情報の収集」「問題分析」「問題解決」「提案」を学ぶことで、お客様に対して「ソリューション」を提案できるための営業手法を解説します。
また「ソリューション営業」の事例を取り上げ、実践型研修によるスキルの定着を図ります。

内容

はじめに　～オリエンテーション
自社のビジネスフレームを知る
「ソリューション」とは
お客さまのニーズを探り、引き出すために
ソリューション実現のためのポイント
【演習】実践ソリューション営業ケーススタディ
まとめ

⑥ コンサル営業研修

目的

本カリキュラムでは「調査・ヒアリング」「提案書作成」「話法・セールス」といった事柄について学びます。
実務に直結したワークなので、即役立つスキルを身につけることができます。

内容

コンサルティングとは
調査・ヒアリングの実施
計画を立てる際に明確にすべきもの
提案書の作り方
発表の仕方（セールスプレゼンテーション基礎）
「話す」スキル
コンサルティングセールス演習

⑦ 提案書の作り方

目的

効果的な提案書作成のポイントを学びます。本カリキュラムでは、実際に作成して頂きながら「いつまでに、何を、どのように伝えるか」といった、具体的な提案書作成のスキル習得を目指します。
さらに効果的なプレゼンテーションを行うための方法や、改善点を直接指導します。より高い研修成果の達成が期待できるでしょう。