ビジネスマナー研修

ビジネスマナー研修01

目的

全く違った角度から、日頃の業務（マナー）を見つめ直してみる内容です。
今日学んだ内容を、さっそく明日から実践することで、非常に有意義な毎日を送っていただけます。
もちろん実習型なので、日頃の業務に活かし易い内容となっています。受講後は、日頃の業務に対する想いや、色々な物事の見方も変わってくるでしょう。

内容

ビジネスマナーの重要性
けじめの動作と言葉
正しい敬語の使い方、名刺の交換方法
電話対応のポイント
報連相（ホウレンソウ）を考える
来客応対の際にやるべきこと
自分自身ではコントロールできない能力（モチベーションのアップ法など）

ビジネスマナー研修02

目的

ビジネスシーン頻出のマナー特訓カリキュラム
ロールプレイングとプレゼンテーションで学ぶ実践型研修

内容

ビジネスマナーについて
好感を与える聞き方・話し方
ビジネスマナーⅠ（マナーの基本・職場マナー・敬語の使い方）
ビジネスマナーⅡ（電話対応・来客対応・訪問）
色彩学からみるオフィスにふさわしい服装・身だしなみ

ビジネスマナー研修03

目的

ビジネスマナーとは、他人に好感を与えるための振舞いです。当然ながら、社会はたった１人では成立しません。オフィス内では多くの人と一緒に仕事をします。そこで、お互いに気持よく仕事することが、ビジネス上の最低限の礼儀であるといえます。
例えば勤務態度が悪かったり、服装の乱れや、ボサボサの髪の毛・・・などは、周囲に不快感を与える要因です。オフィスという空間では、他人が嫌がることを避けなければなりません。ビジネスマナーを心得ることで、みんなが気持ちよく仕事できる環境を整えましょう。